• Новости
  • Как забронировать авиабилеты?
  • Способы оплаты
  • Техническая поддержка
  • Советы для первого авиапутешествия
  • Список разрешенных/запрещенных предметов
  • Zaštita osobnih podataka
  • Reklamacije
  • Общие условия
  • Багаж
  • МИД Информация о путешествии
  • Плесо транспорт
  • Прогноз погоды
  • Конвертер валют
  • Онлайн-мониторинг воздушных судов
  • Путешествия
  • Размещение
  • Экскурсии
  • Rusija
  • Bjelorusija
  • Ukrajina
  • Armenija
  • Azerbajdžan
  • Kazahstan
  • Gruzija
  • Turska
  • Pregleg viznog sustava MVEP
  • О нас
  • Страхование путешествий
E-aviokarte.hr
Новости Как забронировать авиабилеты? Способы оплаты Техническая поддержка Советы для первого авиапутешествия Список разрешенных/запрещенных предметов Zaštita osobnih podataka Reklamacije Общие условия
Багаж МИД Информация о путешествии Плесо транспорт Прогноз погоды Конвертер валют Онлайн-мониторинг воздушных судов
Rusija Bjelorusija Ukrajina Armenija Azerbajdžan Kazahstan Gruzija Turska Pregled viznog sustava MVEP
HR HR EN EN
Phone+385 1 48 111 55 (pon-pet 8-16h)
Mailzagreb@atlantis-travel.hr
  • Image 01
  • Image 02
  • Image 03
  • Image 04
  • Image 05
  • Image 06
×

HOTELI





Отправить запрос
×

TRANSFERI

  



Отправить запрос
×

RENT-A-CAR





Отправить запрос
×

VIZE


Online rezervacija viza trenutno nije moguća, molimo Vas kontaktirajte nas na zagreb@atlantis-travel.hr sa informacijom za koju državu trebate vizu. Hvala!

Рейсы

Отели

Transfer

Rent-a-car

Визы

  

Вылет

Прибытие

Вылет
Прибытие

Дата вылета

Дата возвращения

Дата вылета
Дата возвращения

Взрослый (12+ г.)

Ребёнок (2-11 г.)

Младенец (0-1 г.)

Поиск

Взрослый (12+ г.)

Ребёнок (2-11 г.)

Младенец (0-1 г.)

Поиск
Emirates, Airfrance, Qatar, Turkish Airlines, Croatia Airlines KLM, United, British Airways, Germanwings, Malaysia Airlines
IATA Amadeus Travelport UHPA American Express Diners Mastercard Visa

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку

Подписывайся

Atlantis Travel d.o.o. – putnička agencija, ugostiteljstvo, trgovina i usluge
Petrinjska 59, 10 000 Zagreb
Телефон: +385 1 48 111 55 / 48 189 15 / 48 189 16
Fax: +385 1 48 189 14
Е-маил: zagreb@atlantis-travel.hr
OIB: 54089624563 II MB: 1442546 II
ID: HR-AB-01-08289885
Зарегистрировано в Коммерческом суде в Загребе
Основной капитал: 20 000,00 тыс. Долл. Полностью оплачен
Члены правления: Мирьяна Хорват и Зоран Чарапич

  • USLUGE
  • Авиабилеты
  • Путешествия
  • Размещение
  • Экскурсии
  • Страхование путешествий



  • E-AVIOKARTE.HR
  • О нас
  • Как забронировать авиабилеты?
  • Способы оплаты
  • Техническая поддержка
  • Общие условия
  • Pravila putnika u EU
  • Izjava o kolačićima
  • Подать жалобу





Закрыть
RJEŠAVANJE PRIGOVORA
Putnik ima pravo prigovora zbog neispunjene ugovorene usluge. Putnik je dužan uložiti pismeni prigovor ATLANTISU, i to u roku od 8 dana od dana završetka putovanja. Prigovori uloženi nakon proteka roka od 8 dana neće se uzeti u razmatranje. Naglašavamo da je u interesu putnika da nastupa u dobroj namjeri i iskaže volju za rješavanjem prigovora u tijeku putovanja te svoj pismeni prigovor uputi davatelju usluge na licu mjesta (recepciji, prijevozniku, ugostitelju ili putničkoj agenciji u odredištu) te od davatelja usluga zatraži pismenu potvrdu da je zaprimio prigovor. Svaki putnik - nositelj ugovora prigovor podnosi zasebno. ATLANTIS neće uzeti u razmatranje grupne prigovore. ATLANTIS je dužan donijeti pismeno rješenje na prigovor u roku od 15 dana po primitku prigovora i to na način na koji je prigovor zaprimljen (e-mailom, poštom ili osobnom dostavom na koju će biti odgovoreno pismenom pošiljkom s povratnicom). ATLANTIS će rješavati samo one prigovore za koje putnik dostavi dokaz da je uputio pismeni prigovor davatelju usluge na licu mjesta i da se uzrok nije mogao otkloniti na licu mjesta. Ukoliko je zbog krivnje ATLANTISA došlo do neispunjavanja programa ili dijela usluga, putnik ima pravo na naknadu u visini stvarne vrijednosti neiskorištenih usluga i ne može obuhvatiti već iskorištene usluge kao ni cjelokupni iznos aranžmana. U slučaju sklapanja ugovora o organiziranju putovanja kao “last minute” (putovanje u posljednji trenutak) ili ugovora kod kojeg ime smještajnog objekta PUTNIK saznaje tek po dolasku u destinaciju (akcije kao: fortuna, rulet, no name, as, jocker, i sl.), PUTNIK prihvaća sve rizike takvog putovanja. Takva putovanja u sebi sadrže neizvjesne činjenice na koje ATLANTIS ne može utjecati, a PUTNIK je prvenstveno zbog povoljnije cijene prihvatio takvo putovanje, te zbog toga PUTNIK nema pravo prigovora prema ATLANTISU. U slučaju spora koji se odnosi na ugovor o online prodaji i online uslugama, potrošač može podnijeti pritužbu, odnosno pokrenuti postupak za online rješavanje sporova putem platforme za online rješavanje sporova dostupne na sljedećem linku: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Podnositelj prigovora na putničke usluge, u svakom slučaju može podnijeti i prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske Gospodarske komore, Roosveltov trg 2, 10000 Zagreb, mirenje@hgk.hr, www.hgk.hr
Dok ATLANTIS ne odluči o prigovoru putnika, putnik se odriče posredovanja bilo koje druge osobe, sudske ustanove ili davanja informacija u medije.

OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA KUPCA

Sukladno odredbi čl. 6. St.1. toč. 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu NN br. 130/17 i odredbi čl. 10. St. 1. – 6. Zakona o zaštiti potrošača NN br. 110/15 pisani prigovor potrošača može se podnijeti:

- pisano u poslovnim prostorijama;
Atlantis Travel d.o.o.
Slavonija 1/3
35000 Slavonski Brod

ili

Atlantis travel d.o.o.
Petrinjska 59
10 000 Zagreb

- na email: croatia@atlantis-travel.hr or zagreb@atlantis-travel.hr ; ili
- poslati poštom na adresu : ATLANTIS TRAVEL DOO, Petrinjska 59 , 10 000 Zagreb.

Na podneseni prigovor korisnika usluge bez odgađanja pisanim putem potvrdit će se primitak prigovora, te u pisanom obliku odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

Kupac:
Ime i prezime: ___________________
Adresa za dostavu odgovora: ___________________
Close